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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
225 Exibições

Configuração

hp psc 1315 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei notebook win 7-32 bits por outro win10-64 bits. Os antigos softwares da impressora hp psc 1315 que possuía há mais de 15 anos agora não são compatíveis com o novo sistema operacional e durante o passo-a-passo da instalação do programa HP Smart, o mesmo não reconhece minha impressora.

Apesar de antiga, é eficiente e gostaria de mantê-la em atividade. 

Aguardo auxílio.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Configuração

Olá @rogeriocdia54 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por se tratar de um produto obsoleto, o HP Smart não funciona mais. 

 

Instale a impressora via Windows: https://www.youtube.com/watch?v=kEttKgB9Q8s

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Saiba como instalar uma impressora HP no Windows usando um cabo USB. Para outros vídeos úteis, acesse https://youtube.com/hpsupport. Mais opções de suporte para seu dispositivo HP estão disponíveis em https://hp.com/support. Para orientações passo a passo, entre em contato com o seu Agente ...
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação