Configurar scanner numa impressora HP Officejet 4500 G510

rodrigoferp · ‎06-04-2022

Sem opções de digitalização Consulte a documentação do dispositivo para solucionar problema.

Esta e a mensagem que aparece quando seleciono na impressora a opção scanner na impressora.

Baixei o HP print and scan doctor, que instala mas não abre o aplicativo. Instalei o HP Smart que não conecta com a impressora, ou offline ou desconhecida.

Tenho o CD original de instalação que também não abre, nem roda o aplicativo.

Impressão funciona, a copiadora funciona, o scanner não.

Quando passo diagnostico da HP pelo site indica que esta faltando driver, da o opção para corrigir, rodo a correção e......e....... nada.

Obrigado

ferRX · ‎07-04-2022

Ola Rodrigoferp,

.-... ...Vocé pode baixar software na seguinte link:

Officejet 4500 >> Officejet 4500 – controlador software – Windows

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.

Obrigado,

ferRX.

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/

GOLD_MASTER · ‎08-04-2022

Olá @rodrigoferp .

Seu computador não suporta Hp Smart, portanto você pode digitalizar com o software Paint ou outras opções.

Faça o download e instale o seguinte driver:

HP Officejet 4500 G510-Windows 10

Outra opção:
Você pode usar o driver embutido do Windows e para isso você pode seguir as instruções no link a seguir:

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.