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Cores trocadas
em 18-10-2018 08:07 PM
Olá, bom dia.
Meu problema é o seguinte, eu removi o dispositivo/impressora no painel de configurações dos dispositivos em meu windows, porque deu um problema durante a impressão. No entanto, não consegui reabilitar, desinstaleis todos os drivers e reinstalei. Contudo, sempre quando eu imprimo um documento, as cores elas saem bagunçadas, as imagens saem avermelhadas e o verde é trocado pelo roxo, o azul as vezes sai vermelho, algumas imagens saem corretas em algumas partes. E esses problemas só começaram depois que exclui o dispositivo.
Já tentei alinhar, limpar pela configuraçãoes e físicamente, resetar e reinstalar os drivers, nada para minha infortuna sorte resolvera.
Eu tenho certeza que é um impasse técnico e não nos cartuchos, haja vista que funcionavam perfeitamente, os problemas começaram depois que exclui o dispositivo.
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Cores trocadas
em 19-10-2018 04:20 PM
Olá gabrielic!
Tente efetuar o reset semi full da impressora, para ela retornar aos padrões de fábrica.
reset:
F4180, F4280, F4480, F4580
Liga/Desliga + X
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Cores trocadas
em 19-10-2018 06:12 PM
Eu tentei e não resolveu ;/
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Cores trocadas
em 22-10-2018 09:03 AM
Oi gabrielic
Você testou com outro cartucho?
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Cores trocadas
em 24-10-2018 05:04 PM
Não possuo outro cartucho, somente esse mesmo. Existe alguma opção para daltonismo ? para justificar essa troca de azul por vermelho etc.
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Cores trocadas
em 25-10-2018 06:00 PM
Ok gabrielic
Páginas internas também apresentam o erro?
Você pode imprimir o auto teste para verificar, para isto precione os botões CANCELAR + COPIA COLORIDA
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Cores trocadas
em 25-10-2018 11:29 PM
Eu realizei, a mancha correspondente à rosa está pela metade, a azul e a amarela estão ambas no mesmo nível. Aparentemente foi a única alteração que eu encontrei.
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Cores trocadas
em 26-10-2018 02:28 PM
Oi gabrielic
Entendo, más preciso saber a páginas internas também apresentam o erro?
Você pode também nos enviar fotos do cartucho, da página com erro e da página interna.
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Cores trocadas
em 26-10-2018 05:58 PM
aquela impressora estava virada num lixo, eu comprei outra nova, obrigado.
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Cores trocadas
em 29-10-2018 11:49 AM
Ok gabrielic
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