Cores trocadas

[gabrielic]

Olá, bom dia.

Meu problema é o seguinte, eu removi o dispositivo/impressora no painel de configurações dos dispositivos em meu windows, porque deu um problema durante a impressão. No entanto, não consegui reabilitar, desinstaleis todos os drivers e reinstalei. Contudo, sempre quando eu imprimo um documento, as cores elas saem bagunçadas, as imagens saem avermelhadas e o verde é trocado pelo roxo, o azul as vezes sai vermelho, algumas imagens saem corretas em algumas partes. E esses problemas só começaram depois que exclui o dispositivo.

Já tentei alinhar, limpar pela configuraçãoes e físicamente, resetar e reinstalar os drivers, nada para minha infortuna sorte resolvera.

Eu tenho certeza que é um impasse técnico e não nos cartuchos, haja vista que funcionavam perfeitamente, os problemas começaram depois que exclui o dispositivo.

[Patrick_A]

Olá gabrielic!

Tente efetuar o reset semi full da impressora, para ela retornar aos padrões de fábrica.

reset: 

F4180, F4280, F4480, F4580

Liga/Desliga + X

[gabrielic]

Eu tentei e não resolveu ;/

[Patrick_A]

Oi gabrielic

Você testou com outro cartucho?

[gabrielic]

Não possuo outro cartucho, somente esse mesmo. Existe alguma opção para daltonismo ? para justificar essa troca de azul por vermelho etc. 

[Patrick_A]

Ok gabrielic

Páginas internas também apresentam o erro?

Você pode imprimir o auto teste para verificar, para isto precione os botões CANCELAR + COPIA COLORIDA

[gabrielic]

Eu realizei, a mancha correspondente à rosa está pela metade, a azul e a amarela estão ambas no mesmo nível. Aparentemente foi a única alteração que eu encontrei.

[Patrick_A]

Oi gabrielic

Entendo, más preciso saber a páginas internas também apresentam o erro?

Você pode também nos enviar fotos do cartucho, da página com erro e da página interna.

[gabrielic]

aquela impressora estava virada num lixo, eu comprei outra nova, obrigado.

[Patrick_A]

Ok gabrielic

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