DESKJET 2050

REDONDO · ‎21-12-2010

Muito simplesmente:

Não consigo fazer nada do scanner.Aparece-me uma caixa de diálogo, carrego no pré-visualizar e nada(fica a rodinha do vista às voltas).

Com o Paint também e o assistente de fotos idem.

Também não consigo fazer o download do célebre Driver Universal.

A HP é a maior...

Kaleb_Aurich · ‎22-12-2010

Olá amigo, primeiramente o driver universal é indicado apenas para os modelos da linha Laserjet e ele também só habilitaria a função impressão. Seria interessante também instalar o driver completo atualizado disponível na página oficial do produto no site da HP e utilizar também um outro cabo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Em último caso você testa em outro sistema para ver se não é uma questão exclusiva do Vista. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-80767-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎22-12-2010

Olá REDONDO, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade

Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade

Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

REDONDO · ‎22-12-2010

Muito obrigado,

É o Vista Home Premium-SP2

Kaleb_Aurich · ‎22-12-2010

Olá amigo, primeiramente o driver universal é indicado apenas para os modelos da linha Laserjet e ele também só habilitaria a função impressão. Seria interessante também instalar o driver completo atualizado disponível na página oficial do produto no site da HP e utilizar também um outro cabo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Em último caso você testa em outro sistema para ver se não é uma questão exclusiva do Vista. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-80767-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

REDONDO · ‎23-12-2010

RESOLVIDO!!

Finalmente aparece-me uma interface gráfica que funcione(com o CD nunca consegui)

Um abraço!

PS.Mas tive de trocar o cabo USB.

REDONDO · ‎18-03-2012

Olá

Voltaram os problemas...

Deixei de conseguir aceder ao Scanner.Já instalei e desinstalei o software da hp que baixei daqui e nada...

Socorro