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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

DESKJET 2136 LUZ PISCANDO SEM IMPRIMIR

DESKJET 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá, não estou conseguindo utilizar minha impressora a luz do botão power fica psicando e o cartucho fica se movendo e se estabilizando no centro ou nas laterias das impressora 

ja tentei o scan doctor 5.3 e a opçaõ status do dispositivo fica vermelha e com um X 

por favor me ajudem 

preciso muito para a faculdae 

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Solucionado!

DESKJET 2136 LUZ PISCANDO SEM IMPRIMIR

Oi, estudante2002, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Por favor, reset a impressora e veja se volta ao normal:

Primeiro reitre o cabo USB, Cartuchos.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e aguarde 30 segundos.

Depois conecte o cabo de energia e quando o led da impressora acender solte os botões.

Instale os cartuchos e veja se consegue imprimir.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Desde quando está com esse problema?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Por favor, reset a impressora e veja se volta ao normal:

Primeiro reitre o cabo USB, Cartuchos.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e aguarde 30 segundos.

Depois conecte o cabo de energia e quando o led da impressora acender solte os botões.

Instale os cartuchos e veja se consegue imprimir.

 

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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