DJ 4720 Não tem opção de colorido.

[mosconileo]

Testei em duas builds diferentes do windows. 
Já reinstalei os drivers usando Revo Unistaller para fazer uma desinstalação limpa.
Já exclui %temp% e temp no executar .
Pagina teste sai colorido.
Toda vez que tento imprimir, nao há a opção de cor na preferencias de impressão, e tambem nao é possivel ajustar para um papel fotografico como era feito antes.

Nao sei mais o que fazer.
Testado nas builds 18 e 19.
Usando  o programa corel draw para imprimir.
Hp doctor nao identifica isso, há um problema de driver, ou no windows.
Windows atualizados.

[RoseliS]

Olá mosconileo!

Tente reinstalar como no exemplo do link abaixo, usando o driver do Windows.

Sua impressora parou de funcionar

Se o erro persistir, teste a impressora em outro computador, se funcionar corretamente, confirma um erro no Windows.