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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
228Exibições
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DJ 4720 Não tem opção de colorido.

deskejet 4720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Testei em duas builds diferentes do windows. 
Já reinstalei os drivers usando Revo Unistaller para fazer uma desinstalação limpa.
Já exclui %temp% e temp no executar .
Pagina teste sai colorido.
Toda vez que tento imprimir, nao há a opção de cor na preferencias de impressão, e tambem nao é possivel ajustar para um papel fotografico como era feito antes.

Nao sei mais o que fazer.
Testado nas builds 18 e 19.
Usando  o programa corel draw para imprimir.
Hp doctor nao identifica isso, há um problema de driver, ou no windows.
Windows atualizados.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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DJ 4720 Não tem opção de colorido.

Olá mosconileo!

 

Tente reinstalar como no exemplo do link abaixo, usando o driver do Windows.

 

Sua impressora parou de funcionar

 

Se o erro persistir, teste a impressora em outro computador, se funcionar corretamente, confirma um erro no Windows.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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