DLL de provedor de impressão de descoberta da função não está respondendo.

[ajmasiero]

Após eu instalar a impressora, ela não imprime. Tento acessar as propriedades, e recebo a informação de DLL de Provedor de Impressão de Descoberta da Função não está Respondendo. Como contorno isso?

[RoseliS]

Olá @ajmasiero

A impressora consegue digitalizar e fazer cópias?

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza e corrige o erro.

Roseli S.

[ajmasiero]

      Obrigado, porém, não foi encontrado nenhum erro e o problema persiste.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @ajmasiero

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Atualize todo o sistema operacional através do Windows Update.

 4. Tente instalar novamente instalar a impressora novamente utilizando o driver e site HP:  DJ3540_188.exe

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[ajmasiero]

    Obrigado Sueli, porém, este procedimento encontrei na Internet em um post de um profissional da Microsoft. Executei todo ele, passo a passo. Como eu não estava obtendo uma solução rápida, formatei o notebook e estou instalando tudo novamente, obrigado.

Alvaro

[RoseliS]

Ok @ajmasiero.

Neste caso, será resolvido.

Orientamos também a recuperação de fábrica para este erro, mas como último recurso de solução.

Qualquer dúvida fique à vontade para retornar.

Roseli S.