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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
162Exibições
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DRIVE IMPRESSO HP DESKJET 3420 - WINDOWS 8.1

HP DESKJET 3420
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Por favor....Preciso instalar a impressora  -  HP DESKJET 3420 - no Win 8.1.

 

JÁ SEGUI O PASSO A PASSO ABAIXO PARA INSTALAR O DRIVER DA PROPIA MICROSOFT E NÃO DEU CERTO.

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Obrigada!

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Mensagem 2 de 2
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DRIVE IMPRESSO HP DESKJET 3420 - WINDOWS 8.1

Oi, alynec, 

 

Quando você conectou a impressora no computador, algum driver genérico foi instalado ou nem apresentou resposta?

 

Veja se consegue instalar a impressora como nessa postagem 

 

https://hp.care/2WYjtpi

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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