DRIVE IMPRESSORA HP

[LGN0812]

BOA TARDE...

DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS, MINHA IMPRESSORA PAROU DE FUNCIONAR. JA DESINSTALEI E INSTALEI NOVAMENTE, VI UM TUTORIAL SOBRE GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS PEDI PARA ATUALIZAR MAIS NADA.

NÃO CONSIGO IMPRIMIR DO MEU NOT, SOMENTE DO CELULAR (PRECISO ENVIAR OS DOCUMENTOS PELO WATSS PARA CONSEGUIR IMPRIMIR)

Já tentei baixar o driver por aqui tambem, mas sem sucesso

o que fazer?

Pelo HP SMART o scanner funciona.

[RoseliS]

Olá LGN0812

Poderia me informar, se a instalação foi realizada pelo driver completo?

Caso não, poderá baixar o driver abaixo:

Software e drivers completos dos multifuncionais HP LaserJet Pro M130fw/M132fw

Poderia verificar pelo HP Print and Scan Doctor a comunicação e driver da impressora.

Aguardo seu retorno, obrigada.

[LGN0812]

NÃO DEU CERTO

Quando imprimi relatorio de teste de rede sem fio

Na solução de problemas, Diz:

Que mais de um ponto de acesso/roteador sem fio corresponde ao nome de sua rede sem fio.

[RoseliS]

Olá LGN0812

Tente realizar a restauração do windows a uma data antes de a atualização, com os passos abaixo:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e escolha-o na lista de resultados
2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite recuperação.
3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração do Sistema.
4. Na caixa Restaurar arquivos e configuração do sistema, selecione Avançar.
5. Selecione o ponto de restauração que você deseja usar na lista de resultados e, em seguida, selecione Procurar programas afetados.
    

   Observações

   • Se não vir o ponto de restauração que você deseja usar, marque a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração para ver mais pontos de restauração.
   • Caso você não veja nenhum ponto de restauração, pode ser que a proteção do sistema não esteja ativada. Veja como verificar:
     1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e escolha-o na lista de resultados.
     2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite recuperação.
     3. Selecione Recuperação > Configurar Restauração do Sistema > Configurar e veja se a opção Ativar a proteção do sistema está selecionada.
        • Se a opção Ativar a proteção do sistema não estiver selecionada, a proteção do sistema não será ativada e não haverá pontos de restauração. Nesse cenário, você não conseguirá recuperar seu computador usando um sistema de ponto de restauração e precisará usar uma das opções de recuperação listadas nesta página.
        • Se a opção Ativar a proteção do sistema estiver selecionada, continue na etapa 6. 
6. Você verá uma lista de itens que serão excluídos se esse ponto de restauração for removido. Se você estiver satisfeito com as exclusões, selecione Fechar> Avançar > Concluir.

Aguardo seu retorno, obrigada.