DRIVER E SOFTWARE

JNP · ‎19-03-2019

Não consigo instalar minha impressora HP PHOTOSMART D 110 Sempre da erro e o solution center não funciona no windwos 10

Ronaldo_Ferreir · ‎19-03-2019

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎19-03-2019

Olá @JNP , bom dia !

Tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D1...

Espero que lhe ajude !

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JNP · ‎19-03-2019

Ja instalei várias vezes e sempre da **bleep**. Quando tento abrir o solution center para dar o comando de escanear, abre mensagem que não foi configurado correto e preciso usar cd, ja tentei baixar tirando o barra do bing bar que também não funciona no 10

Ronaldo_Ferreir · ‎19-03-2019

@JNP

Vamos por partes então...

Você consegue instalar, consegue imprimir, só que ao tentar digitalizar algo ocorre o problema, é isso ?

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JNP · ‎19-03-2019

isso. não consigo escanear não tenho instalado o comando para digitalizar, quando tento instalar os programas da erro e não abre o central de solução

Ronaldo_Ferreir · ‎19-03-2019

@JNP

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Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

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http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

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