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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
539 Exibições
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DRIVER INDISPONÍVEL WINDOWS 10 64BITS

hp officejet j4660 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixo o driver do site HP, instalo, porém a impressora funciona apenas a função digitalização
não é cabo, não é porta usb... a impressora funciona perfeitamente em outro notebook

Porem neste notebook com windows 10 não , aparece a impressora instalada e com drive indisponivel

Ja tentei diversar formas de atualização de drives, inclusive usando o gerenciador de dispositos para incluir um driver universal e nada.

 

alguém pode me ajudar

 

 

grato

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 329
Mensagem 2 de 2
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DRIVER INDISPONÍVEL WINDOWS 10 64BITS

Olá Maurocos

 

Se possível, envie um print da tela onde está indicando o instalado porém sem driver, para que possamos identificar melhor a falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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