DRIVER PARA IMPRESSORAS HP DESATIVADO POR FLASH PLAYER

[RicardoNero]

Com a desativação do flash player o driver para impressoras HP não mais está operando. Como faço para monitorar o volume de tinta e limpeza de cartucho? Lembrando que a opção do Windows na caixa de ferramentas da impressora não está apresentando a aba Serviços, e isto é um segundo problema a resolver. Gostaria por gentileza de uma resposta para as duas questões que coloquei.

[Fabio_L32]

OLá @RicardoNero ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post,

Por se tratar de um produto muito antigo e a desativação recente de uma versão do Adobe ( em 31/01/2020 ) , não há como monitorar o volume de tinta do produto. 

Apenas mesmo usar a versão básica do Windows do driver: https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065#:~:text=Conex%C3%A3o%20USB%20(Windows%2010%2C%208)&t....

Att, 

[RicardoNero]

Olá Fábio_L32. A razão do produto ser datado antigo não pode interferir no desempenho e nas funcionalidades da impressora, sobretudo quanto aos indicadores de níveis estimados de tinta ou limpeza dos cartuchos, pois trata-se de um driver atualizado (v. 140.018.23) que operava com o Adobe Flash Player, também atualizado até 12/01/2021 (não 31/12/2020), quando foi desativado. Permanece a pergunta: O que fazia o driver a ponto de habilitar a função "Serviços" da caixa de ferramentas da impressora? Esta é a "pergunta de um milhão de dólares" que só pode mesmo ser respondida pelos experts na HP e que deverá em algum momento ser compartilhada aqui por quem conseguir obter a resposta. Obrigado pela tentativa de responder, mas, infelizmente, a sua resposta não leva à solução do problema da limitação do driver da HP.

[Fabio_L32]

Olá @RicardoNero 

Pelo link abaixo: 

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

Escolha como assunto: Experiência com Serviço e Suporte

Ali pode relatar o mencionado aqui. 

Att,