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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

DUVIDA URGENTE

LASERJET PROFESSIONAL M1212MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

OLA, BOM DIA

 

CHEGUEI NUMA EMPRESA AGORA E ENCONTREI ESSA IMPRESSORA TODA ZUADA E TRAVADA POR SOFTWARE, EU RESOLVI DESISNSTALAR E INSTALAR NOVAMENTE, POREM ELA ESTÁ COM FOLHAS NA FILA DE IMPRESSÃO DESDE O DIA 10 DE MARÇO E AGORA NÃO CONSIGO DESISNTALA-LA.

 

VERIFIQUEI NA PAINEL DE CONTROLE - DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS E NÃO APARECEU ESSA IMPRESSORA, POIS O ULTIMO ESTAGIARIO QUE TRABALHOU AQUI SUMIU DEVE TER REMOVIDO A IMPRESSORA.

 

EU ESTOU TENTANDO DESISNTALAR TUDO PARA INSTALAR NOVAMENTE E NÃO CONSIGO POR ISSO, PEÇO AJUDA URGENTE PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.

 

OBRIGADO PELA ATENÇÃO, FICO NO AGUARDO

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,538 26,211 6,542 8,894
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Solucionado!

DUVIDA URGENTE

Olá @renanrko, bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para remover os arquivos da fila definitivamente:

 

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438987

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação