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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
334 Exibições
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Depois da última atualização, pede cartuchos coloridos novos para inicializar-eu só uso tinta preta

HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525

Em 12/08/2018 baixei atualização pedida pela impressora. Antes disso, eu conseguia imprimir usando apenas o cartucho de tinta preta. Depois dessa atualização, o computador informa que é necessário substituir os cartuchos de tinta colorida (que estão vazios) para que o processo de inicialização seja completado. Não acho justo ter que comprar três cartuchos de tinta novos que nunca precisarei usar, pois vinha usando a impressora normalmente antes dessa atualização, só com a tinta preta.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,921 21,666 4,168 6,105
Mensagem 2 de 2
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Depois da última atualização, pede cartuchos coloridos novos para inicializar-eu só uso tinta preta

Olá @ADRIANO_AS,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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