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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
379 Exibições

Desativar relatório de atualização da impressora

em ‎25-06-2020 09:00 PM

Produto: Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!
Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 2676 e toda vez que ela atualiza, imprime uma folha de relatório. 

Gostaria que a atualização fosse feita, mas não quero que imprima uma folha só para isso, pois gasta tinta e papel desnecessariamente.

Como fazer? Até agora a única solução viável foi cancelar as atualizações, o que por si só não tem o menor sentido.

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Desativar relatório de atualização da impressora

em ‎26-06-2020 11:10 AM

Oi, LFVG, 

 

A página que é impressa sempre é de informações ou de alinhamento?

 

A impressora está conectada pela rede sem fio ou cabo USB?

 

Se possível, desinstale o programa HP Support Assistant, pode ser que ajude:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre o HP Support Assistant e clique duas vezes em cima para desinstalar.

Reinicie o computador.

 

Veja se corrigi a falha.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação