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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Deskjet 2050-Scanner não acessível

Olá,

 

 

Tinha tudo a funcionar e de repente queria aceder ao scanner e nada...

 

Carrego no ícone respectivo da suíte HP e o programa não faz nada.Nem aparece nem nada.

 

Já desinstalei,limpei o registro com Ccleaner, voltei a instalar e nada...

 

Tenho o cabo USB 2.0,Vista Home Premium-SP2.

 

Obrigado

 

 

José Redondo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Deskjet 2050-Scanner não acessível

Boa noite redondo,

 

Obrigado por usar o forum HP,

 

Com o software instalado, ao aceder aos serviços do windows:

 

Menu iniciar > iniciar procura, escrever: services.msc > procure pelo serviço WIA e confirme se este está activo (Iniciado) ou Parado. Caso esteja parado, tente iniciar.

 

Se ao tentar iniciar, der erro, nesta mesma listagem, procure outro serviço "detecção hardware shell" e confirme se o mesmo está activo ou nao e faça o mesmo procedimento.

 

Após isto, tente digitalizar novamente do computador para a impressora.

 

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

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Boa noite redondo,

 

Obrigado por usar o forum HP,

 

Com o software instalado, ao aceder aos serviços do windows:

 

Menu iniciar > iniciar procura, escrever: services.msc > procure pelo serviço WIA e confirme se este está activo (Iniciado) ou Parado. Caso esteja parado, tente iniciar.

 

Se ao tentar iniciar, der erro, nesta mesma listagem, procure outro serviço "detecção hardware shell" e confirme se o mesmo está activo ou nao e faça o mesmo procedimento.

 

Após isto, tente digitalizar novamente do computador para a impressora.

 

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

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Solucionado!

Deskjet 2050-Scanner não acessível

Obrigado!

 

 

Parece magia!!

 

 

Já está!!

 

 

Mais uma vez obrigado.

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Solucionado!

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obrigado pelo seu feedback 😉

 

ainda bem que pude ajudar!

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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