Deskjet 2050

matheuse · ‎20-01-2013

O HP Support Assistant fez uma atualização no software da impressora e agora eu não consigo mais visualizar o nível de tinta dos cartuchos, alguém sabe como faço pra ter essa informação?

Antes da atualização funcionava normalmente.

Fernando_R · ‎23-01-2013

Bom,

Geralmente isto acontece quando a impressora não esta mais identificando o cabo usb e por isso não estabelece a comunicação com o software, porém como foi após uma atualização do support assistent, aconselho a reinstalar o driver da impressora, que é provável que ira volar a funcionar normalmente.

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Fernando_R · ‎23-01-2013

Bom,

Geralmente isto acontece quando a impressora não esta mais identificando o cabo usb e por isso não estabelece a comunicação com o software, porém como foi após uma atualização do support assistent, aconselho a reinstalar o driver da impressora, que é provável que ira volar a funcionar normalmente.