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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
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Solucionado!

Deskjet 2050

em ‎20-01-2013 10:30 AM

O HP Support Assistant fez uma atualização no software da impressora e agora eu não consigo mais visualizar o nível de tinta dos cartuchos, alguém sabe como faço pra ter essa informação?

 

imprhp.jpg

 

Antes da atualização funcionava normalmente.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Deskjet 2050

em ‎23-01-2013 08:44 AM

Bom,

 

Geralmente isto acontece quando a impressora não esta mais identificando o cabo usb e por isso não estabelece a comunicação com o software, porém como foi após uma atualização do support assistent, aconselho a reinstalar o driver da impressora, que é provável que ira volar a funcionar normalmente.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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Solucionado!

Deskjet 2050

em ‎23-01-2013 08:44 AM

Bom,

 

Geralmente isto acontece quando a impressora não esta mais identificando o cabo usb e por isso não estabelece a comunicação com o software, porém como foi após uma atualização do support assistent, aconselho a reinstalar o driver da impressora, que é provável que ira volar a funcionar normalmente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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