Dificuldade de instalação do programa HP Solution Center

[NPOYART]

Por sérios problemas ocorridos em meu PC, tive que restaurar as configurações de fábrica através da midia original.

Para instalar o programa HP Solution Center, procedi conforme orientação do site da HP.

Selecionei a opção Suporte no site da HP, e fiz o download do arquivo AIO_CDA_NonNet_Full_Win_ww_130_140.exe e efetuei a execução do mesmo.

Depois de executado esse arquivo, durante a instalação, aparece mensagem que não foi encontrado determinado arquivo, portanto a instalação não pode ser feita.

Na sequência, arquivos são removidos e é gerado um relatório com instruções. Segui todas as instruções e ainda assim, a instalação não acontece. A mesma mensagem de falta de arquivo durante a instalação, é exibida.

Esse processo foi repetido várias vezes, sem sucesso.

Meu sistema operacional: Windows 7 Home Premium

Meu computador: HP Pavillion

Minha impressora: HP Photosmart C4180 All-in-one

Agradeço antecipadamente qualquer ajuda para esse problema.

Ass.: Neide

[NPOYART · Accepted solution]

Problema resolvido!

Sugiro consultar solução neste Forum, na questão de título Serious install problem re: blocksysuserinstall.exe postada em 04-12-2011 02:55 PM Tutor ender010