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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Dificuldade na instalação da impressora

HP COLOR LASERJET CP1515n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá . estou com dificuldade na instalação do drive da minha hp . já baixei tdo certinho , instalou , mas na hora da impressão não sai colorida ! tem apenas a opção em preto . 

pesquisei no google pelo drive , pq por aqui não encontrei 

quem puder me ajudar , agradeço 

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Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 2
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Dificuldade na instalação da impressora

LaviPlastic Estudante com Louvor Bom dia !!

 

Primeiro imprima a pagina de diagnostico para saber se todas as cores estão sendo impresso corretamente.

 

Solução 8: Imprimir uma página de diagnóstico

Siga as instruções abaixo para imprimir uma página de diagnóstico para testar o hardware.
  1. No painel de controle da impressora, pressione o botão OK para abrir os menus.
  2. Pressione o botão de seta para a esquerda ou para a direita () até que Relatórios seja exibido no visor do painel de controle e pressione OK.
  3. Pressione o botão de seta para a esquerda ou para a direita () até que Página de diagnóstico seja exibido no visor do painel de controle e pressione OK.
    A impressora imprimirá uma página de teste.
  4. Inspecione as barras de alinhamento coloridas em forma de L nas partes superior e inferior da página de diagnóstico. Deve haver espaçamento igual entre as linhas, sem sobreposição, e cada cor deve ser distinta das outras.
    Figura : Exemplo de página de diagnóstico
    Imagem: Exemplo de página de diagnóstico
    1. Barras de alinhamento coloridas em forma de L

 

 

 

Depois pode seguir o passo a passo

 

Impressoras HP LaserJet CP1514n e CP1515n e CP1518ni - Resolver problemas na qualidade da impressão

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02119940

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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