Dificuldade para baixar o drive da Officejet J4660

Isabela_Ferreir · ‎14-09-2010

Olá!

Estou tentando baixar o drive da multifuncional HP Officejet J4660 em meu note Windows 7 64bit e ao iniciar a instalação, recebo uma msg do internet explorer, informando que o tempo limite de execução foi excedido. Existe alguma alternativa para solucionar meu problema?

Obrigada,

Isabela.

Kaleb_Aurich · ‎15-09-2010

Qual a velocidade da sua internet? O reocmendável é que ela seja banda larga com no mínimo 512Kbps. Internet 3G também não é boa para realizar este tipo de download. Você pode limpar os arquivos temporários e cookies do IE no menu Ferramentas > Opções de internet no botão de apagar Históricos, que abrirá uma janela com outras opções como cookies e arquivos temporários. O CCleaner pode ser baixado no link a seguir:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎15-09-2010

Olá Isabela, os arquivos de download da HP ficam armazenados em servidores FTP e talvez o Internet Explorer não esteja sendo muito rápido no download, causando timeout e cancelando a conexão do download corrompendo o arquivo. A minha sugestão é que limpe os cookies e arquivos temporários com o CCleaner e tente novamente baixar o instalador ou utilize um outro navegador mais confiável para downlaod via FTP como o Firefox ou Chrome . Boa sorte!

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Isabela_Ferreir · ‎15-09-2010

Tentei com o Chrome e não consegui. O tempo previsto para baixar o arquivo está em 15 dias. Deve haver algo errado. Me sugere alguma outra alternativa?

Obrigada,

Isabela

Isabela_Ferreir · ‎15-09-2010

Ah, tenho outra pergunta...como eu excluo os arquivos temporários e os cookies? Onde encontro o cleaner?

Mais uma vez obrigada!

Kaleb_Aurich · ‎15-09-2010

Qual a velocidade da sua internet? O reocmendável é que ela seja banda larga com no mínimo 512Kbps. Internet 3G também não é boa para realizar este tipo de download. Você pode limpar os arquivos temporários e cookies do IE no menu Ferramentas > Opções de internet no botão de apagar Históricos, que abrirá uma janela com outras opções como cookies e arquivos temporários. O CCleaner pode ser baixado no link a seguir:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

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Isabela_Ferreir · ‎17-09-2010

O problema estava na internet, estava usando a 3G.

Já consegui instalar!

Muito obrigada pelas informações!

Isabela.