Digitalização

jmaurop · ‎15-09-2014

Boa tarde.

Tenho uma impressora HP Officejet 4355 All-in-one em bom estado, que funcionava muito bem com o Windows Vista. Tive que trocar meu computador e o novo veio com o Windows 8.1 (64 bits); a impressora funciona, mas não consigo digitalizar nenhum documento.

Entrei nas propriedades da impressora e na opção "Propriedades da digitalização" , quando clico Eventos a ação informada é: não existe nenhum aplicativo para o evento.

O site de drivers da HP não contempla o Windows 8.1. Será que existe algum jeito de atualizar o programa ou a unica solução é trocar de impressora?

jmaurop · ‎15-09-2014

Boa tarde.

Já consegui a solução para esse problema, através do próprio Windows.

Grato

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jmaurop · ‎15-09-2014

Boa tarde.

Já consegui a solução para esse problema, através do próprio Windows.

Grato

Janaína_S · ‎15-09-2014

Olá jmaurop,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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