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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Boa tarde.

Tenho uma impressora HP Officejet 4355 All-in-one em bom estado, que funcionava muito bem com o Windows Vista. Tive que trocar meu computador e o novo veio com o Windows 8.1 (64 bits); a impressora funciona, mas não consigo digitalizar nenhum documento.

Entrei nas propriedades da impressora e na opção "Propriedades da digitalização" , quando clico Eventos a ação informada é: não existe nenhum aplicativo para o evento.

 

O site de drivers da HP não contempla o Windows 8.1. Será que existe algum jeito de atualizar o programa ou a unica solução é trocar de impressora?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Digitalização

Boa tarde.

 

Já consegui a solução para esse problema, através do próprio Windows.

 

Grato

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Digitalização

Boa tarde.

 

Já consegui a solução para esse problema, através do próprio Windows.

 

Grato

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Ex-HP
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Solucionado!

Digitalização

Olá jmaurop,

 

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.

 

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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