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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Digitalização

Multifuncional Deskjet Ink Advantage 3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já instalei a impressora Multifuncional Advantage 3700 e consigo imprimir, mas não consigo degitalizar, erro de drive. Não consegui instalar software HP Scan, Alguem pode me ajudar como instalar e digitalizar?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Digitalização

Olá maluma!


Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o Antivírus e o Firewall do Windows temporariamente.

4. Tente instalar novamente usando o driver do site HP. Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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