cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
312Exibições
Reportar Mensagem

Digitalizar na Multifuncional CM2320 a digitalização não continua e o programa some da execução

cm2320mfp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a versão 3.1 da multifuncional CM2320MFP em um notebook com windows 10 home 64bits.

Na instalação, sempre que fazia direto sem escolher instalar como administrador, sempre dava erro.  Fato que foi resolvido ao instalar como sendo administrador, mas o problema de mandar digitalizar, ainda perciste, pois menu de digitalização não acha o computador, e quando conectado e solicitado digitalização pelo computador, a cm2320 inicia a digitalização da primeira pagina no alimentador, mas não conclui, pois o programa da HP ao iniciar a digitalização some da execução e a multifunional fica esperando sinal de conclusão do computador que não mais tem o programa ativo para faz isso.

 

Aguardo solução da HP.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
233Exibições
Reportar Mensagem

Digitalizar na Multifuncional CM2320 a digitalização não continua e o programa some da execução

Oi Marchioro

 

Instale este driver adicional para impressora:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Depois instale esse programa para que pode ajudar na digitalização:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação