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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Downgrade Firmware

LaserJet Pro MFP M521
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Prezados!

 

Fui atualizar o frimware para tentar resolver um problema de acusar atolamento sem estar atolado.

 

Além de não ter resolvido, após atualização não consigo mais digitalizar para pasta de rede. Apressenta um erro dizendo que: "A digitalização não foi bem sucedida. Tente novamente."

 

Já refiz novamente toda a configuração e nada.

 

Gostaria de saber se tenho como dar o download do Firmware anterior?

Cód. data Firmware anterior: 20131126

 

 

Obrigado desde já.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Downgrade Firmware

Oi, DCG, 

 

Infelizmente não é possível realizar o Downgrade de Firmware, esse problema só é resolvido trocando a placa lógica da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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