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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Downgrade Firmware

‎29-07-2019 05:56 PM - editado ‎29-07-2019 06:01 PM

Produto: LaserJet Pro MFP M521
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Prezados!

 

Fui atualizar o frimware para tentar resolver um problema de acusar atolamento sem estar atolado.

 

Além de não ter resolvido, após atualização não consigo mais digitalizar para pasta de rede. Apressenta um erro dizendo que: "A digitalização não foi bem sucedida. Tente novamente."

 

Já refiz novamente toda a configuração e nada.

 

Gostaria de saber se tenho como dar o download do Firmware anterior?

Cód. data Firmware anterior: 20131126

 

 

Obrigado desde já.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Downgrade Firmware

em ‎30-07-2019 01:56 PM

Oi, DCG, 

 

Infelizmente não é possível realizar o Downgrade de Firmware, esse problema só é resolvido trocando a placa lógica da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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em ‎30-07-2019 01:56 PM

Oi, DCG, 

 

Infelizmente não é possível realizar o Downgrade de Firmware, esse problema só é resolvido trocando a placa lógica da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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