Draive do hp para intalação não funciona mais

[Oliveira10]

Apos a formatação do meu pc não consigo mais intalar os drives da minha impressora HP Photosmart D110a  

Número do modelo do produto CN731A

Número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 Tentei noa pagina da www.hp.com/suport seguido todos os passos mas não intala todos os dravis .

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Oliveira10, bom dia !

O programa de instalação completo para ela é esse aqui:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

Testei no meu note com Windows 10 e funcionou perfeitamente.

Se não resolver, faça o seguinte...

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
3. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Agora reinicie o computador e tente reinstalar com o programa completo que lhe passei no primeiro link.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Oliveira10]

Não deu certo antes intalava 7 draives agora só intala 2

[Ronaldo_Ferreir]

É algo no seu Windows, pois meu note tem Windows 10 - 64 bits e instalou sem problema algum com o mesmo programa que lhe passei.