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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Drive Do Scanner Nao Vem No Pacote

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, estou com problemas ao digitalizar na minha impressora, quando vou digitalizar ta erro de comunicação, ai vou para o dr da hp, ele informa que problema é um drive que nao esta instalado..., sendo que baixe o pacote full no site, e agora nao consigo digitalizar nada, preciso muito disso, nao sei aonde arrumar esse drive

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
255Exibições
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Drive Do Scanner Nao Vem No Pacote

Olá @walterluucyo

 

Faça o seguinte:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2600", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2676

Conecte o cabo USB somente quando/se o instalador pedir.

Após a instalação, aparecerá na área de trabalho o ícone da impressora, abra-o e clique na opção DIGITALIZAR UM DOCUMENTO, veja se funciona.

WendreySc

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