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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Drive HP Desingjet 500

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP Designej 500 e 510, os software que veio com elas, se for instalado no Windows XP, os mesmos funcionam muito bem. Mas eu não consigo instala-los no windows 10.

Já tentei baixar o software para a windows10 na página da HP, mas a qualidade de impressão não é a mesma. As cores ficam apagadas, sem vida.

 

Já no software da HPDESGNJET 500 para o windows xp, a qualidade é espetacular.

como resolver esse problema?
Tem como fazer a instalação do drive no windows 10, já tentei e não consegui. digo o drive que veio com a impressora.

 

A HP irá solucionar esses problemas, pois os drives para WINDOWS XP e WINDOWS 10 estão dando diferença. 

 

Aguardo retorno

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Drive HP Desingjet 500

Olá @Mara2020 , bom dia amiga !

 

Você tentou instalar com esse driver do site HP ?
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software8/COL17032/pl-45207-1/hpdj500800wkmglpo.exe

 

Se mesmo com ele não resolver, tente instalar de modo alternativo para ver se melhora (conforme orienta o link abaixo):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Drive HP Desingjet 500

Obrigada Ronaldo, não sei se conseguiu entender a minha dúvida. Tenho um desktop com o Windows XP e a Plotter instalada. No Windows XP as impressões são perfeitas.

Mas quando precisei migrar para o windows 10, devido as mudanças nos softwares. Tentei instalar a plotter no windows 10, mas a qualidade de impressão é péssima, as cores ficam sem vida. Eu consegui instalar a ploter no windows10, mas a qualidade de impressão não é a mesma das que são feitas com o windows xp.

 

Essas suas dicas irão resolver a minha dúvida?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Drive HP Desingjet 500

@Mara2020 , obrigado pelo retorno amiga.

 

Sim, eu compreendi sua dúvida.

E está claro que é uma questão de driver, por isso recomendei instalar ela com o driver certinho do site HP (primeira opção que passei), pois se não fez assim ainda, eu acredito que isso resolverá, visto que é o driver padrão do Windows 10 para ela.

 

Faça o teste e me informe o resultado, tudo bem ?

😉


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Drive HP Desingjet 500

Boa tarde Ronaldo, não deu certo, esse arquivo que vc me enviou é para o windows 10 64bits?

Tentei instalar e deu erro. 

A minha impressora é uma HP Designjet 500 42 polegadas

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Drive HP Desingjet 500

@Mara2020 , obrigado pelo retorno amiga.

 

Tente então com esse driver:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48412/pl-117454-1/hpdj510wx64glen.exe

 

Me avise independente do resultado, tudo bem ?

 

No aguardo

😉


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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