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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
234 Exibições

Solucionado!

Drive HP Officejet Pro 6230 nulo

HP Officejet Pro 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola

 

Em nossa clinica tinhamos um impressora HP Officejet Pro 6230  instalada na recepção, posteriormente fizemos a troca da mesma pelo modelo 8100. Ao fazer a troca, efetuamos uma desinstalação completa da 6230 e uma instalação completa da 8100. Porem o Windows continua a mostrar que tem uma atualização para o modelo 6230 conforme a imagem abaixo.

Teria alguma maneira de remover esta atualização ?Screenshot_1.png

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Drive HP Officejet Pro 6230 nulo

Olá @Ecoclinic 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os Procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887549-2521878-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

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Olá @Ecoclinic 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os Procedimentos abaixo podem ajudar:

 

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Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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