Drive da Impressora 4500 sem funcionamento

Andreolive · ‎12-01-2018

Oi, nao consigo instalar o drive para utilizar a minha impressora HP 4500 G510a-f. Utilizo o sistema operacional do Windows 10 e nao conclui a instalacao. Antes estava funcionando e agora nao sei o que houve e parou de funcionar, pois fui tentar instalar novamente e nao consigo mais. O que pode ser. Pode me ajudar nesta questao. Muito obrigado!

WendreySc · ‎15-01-2018

Olá @Andreolive

Execute o SCAN DOCTOR e tente instalar por ele.

SCAN DOCTOR

WendreySc

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Andreolive · ‎16-01-2018

Oi WendreySc,

Tentei fazer o recomendado e não deu certo!

Aparece a mensagem: erro fatal, seu programa não foi concluído.

O que pode ser?

Muito obrigado pela ajuda!

André

WendreySc · ‎16-01-2018

@Andreolive

Chegou a tentar instalar em outro PC?

Baixe o HP SMART e veja se consegue por ele:

HP SMART

WendreySc

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Andreolive · ‎16-01-2018

Não tentei em outro notebook, mas vou ver se consigo só para ver se dá certo.

Cliquei no HP Smart e dá a seguinte mensagem:

- Algo deu errado

- Tente novamente mais tarde

- 0x80070426

- O serviço não foi iniciado

Que estranho não conseguir?

Muito obrigado por toda ajuda!

WendreySc · ‎17-01-2018

@Andreolive

Agora siga os passos do link abaixo para tentar instalar pelo próprio Windows.

INSTALAR USANDO O WINDOWS

E por gentileza faça o teste em outro PC.

WendreySc

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