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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
580 Exibições
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Drive da impressora officejet j4660 all-in-on

notebook positivo motion red Q232A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos!
Gostaria de uma ajuda quanto a minha impressora.

Meu notebook ja reconheceu a impressora, feito o processo de instalação, ela digitaliza,faz copias tudo normal, porém não consigo enviar impressão pois da erro.

Com o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele reconhece a impressora e segue com as verificações, porém para na seguinte tela na foto anexada abaixo.
Após as verificações fala do drive, porém não encontro em lugar nenhum o drive.Capturar.PNG

Gostaria de ajuda por favor.
Obrigada!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
39,613 27,711 4,745 6,753
Mensagem 2 de 3
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Drive da impressora officejet j4660 all-in-on

olá @Natália2023 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

O Scan Doctor não vai funcionar para este modelo porque não tem mais drivers para o Windows 10.

 

Somente mesmo o padrão Microsoft: https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
618 407 63 327
Mensagem 3 de 3
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Drive da impressora officejet j4660 all-in-on

Olá @Natália2023 

... .,.,.,.,

Vocé pode baixar software com as opcoes abaixo:

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

 

Obrigado,

ferRX.

HP_verdeHP_verdeimage.png

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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