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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 02-07-2013 11:25 PM
A minha impressora, nova, Deskjet 5525 instala todos os drives, exceto o drive Deskjet 5520 para instalar finalizar correta. Uso windows 7 professional 64 bits. Tente instalar pelo cd e pela internet, o sinal wi-fi funciona, imprimi pelo smarthphone, mas pelo pc nada, NÃO CONFIGURA A INSTALAÇÃO EM REDE e NÃO CONFIGURA A INSTALÇAO VIA USB. O que pode estar impededindo a instalação? Desde já obrigado.
P.S.: Impressora novíssima, tentei instalar hoje umas horas.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 23-07-2013 01:00 PM
Olá Dimir,
Sugiro que tente novamente instalar mas agora usando o assistente que pode baixar no link seguinte:
Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em
03-07-2013
08:09 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
05:59 PM
por
OscarFuentes
Bem verifique no link abaixo algumas informações que podem te ajudar:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03604260
Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
Espero ter ajudado!!!!!
Tricolo
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Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 03-07-2013 11:34 AM
Obrigado desde já Tricolor, irei ver essa solução agora.
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 08-07-2013 03:11 PM
Infelizmente continuo sem conseguir instalar o software da HP Deskjet 5520 series, e a impressora é a 5525. Fiz passo a passo e nada. Gostaria de uma solução senão terei de me disfazer da impressora. Obrigado quem puder solucionar.
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 23-07-2013 01:00 PM
Olá Dimir,
Sugiro que tente novamente instalar mas agora usando o assistente que pode baixar no link seguinte:
Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 23-07-2013 01:45 PM
Ao procurar o Drive, a impressora encontrou.
Mensagem:
"O windows localizou o software de drive do dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar intalá-lo."
Em seguida mostra o icone impressoa...e a mensagem:
"Um dos instaladores deste dispositvo não pode executar a instalação neste momento.
Se você souber qual o fabricante do dispositivo, poderá visitar o seu site e procurar o Software de drive
na seção de suporte."
Tentei via Wi-fi, via usb, talvez seja o USB? Tentei cd, vários passos, desabilitei o fire wall o avast Pro. E nada.
Mas sei que ela funciona se eu imprimir direto do celular. Não sei mais o que fazer...Será que uma formatação da máquina ajudaria?
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Solucionado!
Drive de instalação da HP Deskjet 5525 não instala no meu Windows 7 professional 64 bits
em 24-07-2013 06:21 AM
Olá Dimir,
Não é garantido que a formatação funcione, mas se o fizer, e instalar a impressora logo de seguida antes de instalar qualquer outro software, evita pelo menos a possibilidade de conflito com outro software.
Garantidamente há alguma coisa no sistema que está a impossilitar a instalação.
Se tiver a oportunidade de formatar, então é sempre um teste válido.
Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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