Driver HP 4355 x Windows 7 Ultimate

[ivandrojc]

Olá à todos!

Estou com problemas de drivers da multifuncional HP 4355 com o sistema Windows 7 Ultimate. Tentei de várias formas instalar o drive, mas não obtive êxito. Sempre funcionou com o Win XP.

Até chegou a funcionar, só que no dia seguinte ligo o note e volta a não funcionar. Quando abro a impressora, tem uma lista dos arquivos que não foram impressos anteriormente(conforme não funciona vão se acumulando) e às vezes chega a quase que "pendurar" o sistema operacional, e só acontece quando abro a impressora, fechando ela(quando consigo) o sistema volta ao normal.

Cheguei a desisntalar e reinstalar várias vezes e também tentei pelo modo de compatibilidade(win vista/XP) mas só fica dando erro devido à incompatibilidade do SO.

Já troquei o cabo que era original por um outro novo(até de espessura maior).

Preciso de ajuda urgente, pois já estou tentando há quase uma semana solucionar isso. Pra imprimir estou usando provisoriamente uma impressora hp640c bem antiga, e funciona sem problemas. Só que preciso do faz e scanner também.

Agradeço por uma ajuda.

Ivandro

[Spike78]

Ola Ivandro,

Veja por favor se o seguinte documento te ajuda. Na parte inferior há algumas dicas do que fazer se a instalação falhar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824042

Tks

Spike

[ivandrojc]

Obrigado pela atenção Spike,

Fiz esse procedimento, umas 4 ou 5 vezes. Funciona por um momento, como citei, no dia seguinte ligo o note e vou imprimir documentos e ela não imprime, fica estável, quando abro a caixa da impressora, aparecem os documentos na fila, aí até o processador do note começa a sobrecarregar.

No outro dia, de repente ligo o note e acesso novamente a caixa da impressora, aí começa a impressão dos dovumentos que estavam na fila. Mas nesse último caso, às vezes ficam lá, aí tenho que desinstalar a impressora e reinstalar tudo novamente!

Então está acontecendo dois problemas, um que quando ligo o note ou desconecto/conecto o cabo usb, até na mesma entrada o windows reinstala(algumas vezes não faz nada!) a impressora.

Dois que quando a impressora está lá, os arquivos vão acumulando na fila pra serem impresssos, aí começa todo aquele ritual novamente.

obrigado pela ajuda

Ivandro

[ivandrojc]

Boa tarde,

Consegui instalar o software pelo modo de compatibilidade pra Windows Vista, mas meus problemas continuam. A impressora funciona quando quer, mesmo reiniciando o note, a impressora, desconectando o cabo usb.... de qualquer maneira.

Geralmente quando feito algum desses procedimentos, o windows reinstala tudo novamente, aí acredito que está dando conflito, pois renomeia diversos nomes para o dispositivo como, "HP Officejet 4300 Series", "HP Officejet 4300 Series fax", "HP Officejet 4300 Series (copiar 1)", "fax", entre outros..... mesmo removendo os dispositivos.

Preciso de uma solução urgente, pois não posso reiniciar dezenas de vezes o equipamento pra nem sempre conseguir imprimir!

No aguardo

Ivandro

[ivandrojc · Accepted solution]

Boa tarde à todos,

Finalmente consegui fazer minha multifuncional, depois de 4 semanas. O problema era realmente o cabo, troquei-o fazem uns 3 dias e parece que tudo está funcionando.

Isso que eu já estava utilizando o cabo original da multifuncional 4355, num sistema com Win XP, após trocar por um outro pc com Win 7 Ultimate 64bits começou a não querer funcionar!

Acabei pegando um cabo de uma outra impressora (bem antiga!) e, como citei, parece tudo normal.

Abaixo segue a descrição do atual cabo:

USB SHIELDED HIGH SPEED 2.0 REVISION 28AWG/2C+24AWG/2C E188601-J (UL) TYPE CM 75°C LL84201 CSA TYPE CMG 75°C FT4 COPARTNER

Agradeço à todos que me ajudaram!

Vou encerrar esse tópico.

Ivandro