Driver HP Designjet 500 - Não Funciona!!!!

[Ale_dPaula]

Não consigo configurar o driver para impressão!!!

Baixei um driver que vem zipado, fiz todo o processo manualmente, porem da erro na hora de plotar.

Alguem tem tum driver que intale direto para me ajudar???

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Ale_dPaula, bom dia !

Me informe qual a mensagem de erro apresentada.

Me diga ainda qual programa está usando para plotter - AutoCAD ou outro programa ?
A instalação em si funcionou ok ?

Cabo USB, tem ideia mais ou menos do tamanho ?

No aguardo

[Ale_dPaula]

MENSAGEM:

ADVERTÊNCIA 61:05

ERRO AO PROCESSAR SERVIÇO

RESTANTE DO SERVIÇO DESCONSIDERADO

Acontece isso com qualquer programa, até mesmo na impressão da pagina de teste.

A intalação não funciona.

O cabo é de 2m

[Ronaldo_Ferreir]

@Ale_dPaula, obrigado pelo retorno.

Esse erro tem uma série de fatores...

1 - Recomendo testes com um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta;

2 - O driver correto de instalação é esse - https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48412/pl-117454-1/hpdj510wx64glen.exe

3 - Pode também tentar instalar com driver integrado da Microsoft conforme documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

4 - Pode ser algum problema nos cabeçotes, então uma boa limpeza nos contatos dos cabeçotes e onde os encaixa na plotter (dentro do carro de impressão) é válido. Use uma flanela limpa, que não solte fiapos e umedeça com alcool isopropílico para limpeza.

Mais informações no documento abaixo:
https://support.hp.com/gb-en/document/c03146392

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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