cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
2.783Exibições
Reportar Mensagem

Driver HP Designjet 500 - Não Funciona!!!!

C7770B
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo configurar o driver para impressão!!!

Baixei um driver que vem zipado, fiz todo o processo manualmente, porem da erro na hora de plotar.

 

Alguem tem tum driver que intale direto para me ajudar???

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Driver HP Designjet 500 - Não Funciona!!!!

Olá @Ale_dPaula, bom dia !

 

Me informe qual a mensagem de erro apresentada.

Me diga ainda qual programa está usando para plotter - AutoCAD ou outro programa ?
A instalação em si funcionou ok ?

Cabo USB, tem ideia mais ou menos do tamanho ?

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Driver HP Designjet 500 - Não Funciona!!!!

MENSAGEM:

ADVERTÊNCIA 61:05

ERRO AO PROCESSAR SERVIÇO

RESTANTE DO SERVIÇO DESCONSIDERADO

 

Acontece isso com qualquer programa, até mesmo na impressão da pagina de teste.

 

A intalação não funciona.

 

O cabo é de 2m

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Driver HP Designjet 500 - Não Funciona!!!!

@Ale_dPaula, obrigado pelo retorno.

 

Esse erro tem uma série de fatores...

 

1 - Recomendo testes com um cabo de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta;

 

2 - O driver correto de instalação é esse - https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48412/pl-117454-1/hpdj510wx64glen.exe

 

3 - Pode também tentar instalar com driver integrado da Microsoft conforme documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

4 - Pode ser algum problema nos cabeçotes, então uma boa limpeza nos contatos dos cabeçotes e onde os encaixa na plotter (dentro do carro de impressão) é válido. Use uma flanela limpa, que não solte fiapos e umedeça com alcool isopropílico para limpeza.

 

Mais informações no documento abaixo:
https://support.hp.com/gb-en/document/c03146392

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação