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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

HP Deskjet 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho uma HP Deskjet 8610 que funcionava perfeitamente no windows 10 e parou de funcionar de repente. Já segui todas as dicas postadas aqui para tentar resolver o problema e nada. Por favor, me ajudem! A impressora está fazendo muita falta aqui no escritório.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
752Exibições
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

Olá @glersouza, boa tarde !

 

Segue o programa completo de instalação de sua impressora no Windows 10 - 64 bits:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 6
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

Ronaldo, tentei fazer a instalação com o link que você me enviou, mas não deu certo. Não completa a instalação nem por USB, nem por Rede sem fio. Tem horas em que nem reconhece a conexão por USB.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

@glersouza

 

Chegou a testar em outro computador ?

Outras portas USB do seu pc ?

O cabo USB deve ter o seguinte padrão:

USB 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados na ponta.

 

Veja se consegue algum outro cabo USB para testes tambem.


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
652Exibições
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

Já tentei com outro cabo e nada resolve. Trouxe outro computador para o escritório e este passou por uma atualização do windows ontem e começou a apresentar o mesmo problema. Não sei mais o que fazer.

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Suporte
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Mensagem 6 de 6
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Driver HP Deskjet 8610 Indisponível Windows 10

Oi glersouza

 

Continua com o problema para reconhecer a impressora?

 

Pode ser que o problema tenha começado depois da atualização do Windows 10, com outro sistema operacional funciona normalmente?

 

Use esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

USB problems

 

Use um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se reconhece o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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