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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

HP officejet 4500 desktop G510
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

Boa noite,

 

solicito ajuda do helpdesk ou usuários do fórum, pois atulmente só consigo instalar a impressora em plataformas windows 8.

 

além do CD, baixei o driver disponível no site HP mesmo assim após extrair os arquivos segue  seguinte mensagem

 

hp.jpg

 

Ao abrir a solução de problemas, a mensagem exibe como aplicação incompatível.

 

Dúvidas:

 

A impressora vem com especificação Desktop, ou seja, so pega em PC´s de mesa?

A impressora não veio com o cabo de fábrica, precisei adquirir um avulsamente, tem algum diferencial?

Estou tentando instalar em plataforma win 7 ultimate 64 bits, onde encontrar esse driver no site? 

 

Desde já, grato por qualquer ajuda

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

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Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, se o problema for somente compatibilidade com o Windows 7 é so realizar o download neste link que vai funcionar, ja a parte de desktop se diz apenas ao modelo mais pode ser instalada em qualquer maquina com suporte a impressoras.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Caro Carlos,

 

 

obrigado por sua ajuda, mas infelizmente o erro apareceu novamente

deixo aqui minha insatisfação com o suporte da HP que não tomou as devidas

soluções para esse problema, garanto que outros usuários passam por esse mesmo

problema, e espero que tenham sorte com os drivers, ou se não migrar para o win 8.

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Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Vou tentar mais tarde e com as soluções propostas será mais fácil.abraços
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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