cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
626 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

HP officejet 4500 desktop G510
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

Boa noite,

 

solicito ajuda do helpdesk ou usuários do fórum, pois atulmente só consigo instalar a impressora em plataformas windows 8.

 

além do CD, baixei o driver disponível no site HP mesmo assim após extrair os arquivos segue  seguinte mensagem

 

hp.jpg

 

Ao abrir a solução de problemas, a mensagem exibe como aplicação incompatível.

 

Dúvidas:

 

A impressora vem com especificação Desktop, ou seja, so pega em PC´s de mesa?

A impressora não veio com o cabo de fábrica, precisei adquirir um avulsamente, tem algum diferencial?

Estou tentando instalar em plataforma win 7 ultimate 64 bits, onde encontrar esse driver no site? 

 

Desde já, grato por qualquer ajuda

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
Professor
1566 1244 264 461
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Professor
Professor
1566 1244 264 461
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, se o problema for somente compatibilidade com o Windows 7 é so realizar o download neste link que vai funcionar, ja a parte de desktop se diz apenas ao modelo mais pode ser instalada em qualquer maquina com suporte a impressoras.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Caro Carlos,

 

 

obrigado por sua ajuda, mas infelizmente o erro apareceu novamente

deixo aqui minha insatisfação com o suporte da HP que não tomou as devidas

soluções para esse problema, garanto que outros usuários passam por esse mesmo

problema, e espero que tenham sorte com os drivers, ou se não migrar para o win 8.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor
Professor
1566 1244 264 461
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7

Vou tentar mais tarde e com as soluções propostas será mais fácil.abraços
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação