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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 11-06-2015 01:30 AM
Boa noite,
solicito ajuda do helpdesk ou usuários do fórum, pois atulmente só consigo instalar a impressora em plataformas windows 8.
além do CD, baixei o driver disponível no site HP mesmo assim após extrair os arquivos segue seguinte mensagem
Ao abrir a solução de problemas, a mensagem exibe como aplicação incompatível.
Dúvidas:
A impressora vem com especificação Desktop, ou seja, so pega em PC´s de mesa?
A impressora não veio com o cabo de fábrica, precisei adquirir um avulsamente, tem algum diferencial?
Estou tentando instalar em plataforma win 7 ultimate 64 bits, onde encontrar esse driver no site?
Desde já, grato por qualquer ajuda
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 12-06-2015 10:13 AM
Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br
Espero ter ajudado.
Carlos Dantas
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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 11-06-2015 12:18 PM
Olá JubaMacedo, se o problema for somente compatibilidade com o Windows 7 é so realizar o download neste link que vai funcionar, ja a parte de desktop se diz apenas ao modelo mais pode ser instalada em qualquer maquina com suporte a impressoras.
Carlos Dantas
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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 11-06-2015 10:28 PM
Caro Carlos,
obrigado por sua ajuda, mas infelizmente o erro apareceu novamente
deixo aqui minha insatisfação com o suporte da HP que não tomou as devidas
soluções para esse problema, garanto que outros usuários passam por esse mesmo
problema, e espero que tenham sorte com os drivers, ou se não migrar para o win 8.
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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 12-06-2015 10:13 AM
Olá JubaMacedo, o problema então parece vir do seu Windows Instaler ou algum arquivo no seu computador com falha, sugiro que siga os passos da Microsoft no link abaixo para tentar solucionar.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/970744/pt-br
Espero ter ajudado.
Carlos Dantas
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Solucionado!
Driver HP Officejet 4500 falha em todas as versões do windows 7
em 12-06-2015 02:34 PM