Driver HP psc 1315 no windows 7 Ultimate x64

[danprinthp]

Prezados,

Estou tentando instalar o driver HP psc 1315 no windows 7 Ultimate x64 e apresenta a mensagem de erro:

  "Erro fatal durante a instalação" e na janela aparece a extensão:  C:\Users\Daniel\AppData\Local\Temp\7zS3D38\hpzsetup.exe "-f" C:\Program...

Já tentei instalar o drive completo, só o básico, o drive do windows vista x64, driver do CD para windows XP, pesquisei sobre o active directory, que na primeira vez apareceu como erro e até agora não entendo direito para que serve, tentei corrigir um registro .inf que também tinha apresentado falha, ou seja, fiz de tudo para conseguir instalar o driver.

Por favor, poderiam me ajudar a instalar o drive da impressora hp psc 1315 all-in-one no windows 7 Ultimate x64?

Desde já agradeço

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, você tentou instalar desativando temporariamente o antivírus e firewall além de clicar com o botão direito sobre o driver e escolher a opção Executar como Administrador? Além disso, existe um documento oficial da HP sobre problemas de Erro Fatal durante a instalação. O link é este abaixo. Boa sorte!

http://support.hp.com/br-pt/document/c02474019

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[danprinthp]

Amigo,

Muito obrigado pela ajuda, fiz conforme suas recomendações e as instruções do link que passou.

Depois de ter gerado um executável de erros, abri o arquivo, segui as instruções desse arquivo e concluiu a instalação apesar de ter gerado a mensagem de erro fatal.

Agradeço de verdade

Atenciosamente

Daniel

[JeffersonHP]

Só consegui instalar pelo windows update do windows seven pelo drive baixando nao consegui