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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Driver Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 com Windows 10 Creators

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, eu estou com um problema, desde que eu atualizei o meu Windows pro Windows 10 Creators. O driver não funciona. E eu gostaria de uma solução. Eu já pesquisei algumas, mas não sei se aplica ao meu problema.  A impressora funciona no iMac, iPad, iPhone, Android, sem problemas. O problema está no Windows 10. Ele não reconhece a impressora e aborta a instalação. Aguardo resposta!

 

Abraços,

Arthur!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Driver Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 com Windows 10 Creators

Olá @arthurgerhardt!

 

Você deve ir em OUTROS DISPOSITIVOS e fazer os procedimentos por lá.

 

1- Acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Contraladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

WendreySc

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Solucionado!

Driver Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 com Windows 10 Creators

Olá @arthurgerhardt!


Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

WendreySc

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Driver Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 com Windows 10 Creators

Olá, amigo! Eu tive de remover e instalar pra ela aparecer no gerenciador de dispositivos.

 

Segue as fotos, e os drivers que estão disponíveis, na solução que você me indicou:

 

Como você pode ver, é isto que aparece pra mim. No iPad, iPhone, iMac, Android, funciona, tranquilo. Só no Windows que está com este problema e eu queria resolver, sem precisar comprar outra pra ter garantia e usar o suporte telefônico.

 

Nota: Não há possibilidade de retroceder do Windows 10 Creators. 

 

 

drivers disponíveis impressora.pngimpressora no gerenciador de dispositivos.png

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Olá @arthurgerhardt!

 

Você deve ir em OUTROS DISPOSITIVOS e fazer os procedimentos por lá.

 

1- Acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Contraladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

WendreySc

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Eu já fiz isto e nada mudou. O que eu faço agora?

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Olá @arthurgerhardt!

 

Me mande os prints para eu analisar por favor.

 

WendreySc

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Driver Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 com Windows 10 Creators

No sistema diz que ela não está disponível e o driver.2017-07-14 (2).png2017-07-14.png

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Olá @arthurgerhardt!

 

Preciso dos prints do passo a passo que te mandei anteriormente pra ver se tem algo errado.

Se possível, também tire um print do erro que dá no momento da instalação.

 

WendreySc

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