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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

HP Deskjet Ink Advatage 2546
Microsoft Windows 11

Uso Windows 11 e há algumas semanas, a impressora parou de imprimir no modo wi-fi.

 

Tentei de tudo:

1) Desinstalei;

2) Dei reset nas configurações de rede;

3) Baixei o pacote de instalação de software e driver no site da HP (Basic_Webpack_x64-118-DJ2540_Basicx64_Webpack e Full_Webpack-118-DJ2540_Full_Webpack);

 

Nada funcionou. Consegui conectar a impressora no modo wi-fi, tanto que consigo imprimir algumas páginas de status diretamente via HP Smart. Mas adicionar a impressora no Windows, nada feito, aparece uma mensagem "Driver indisponível".

 

O que devo fazer?

Grato.

10 RESPOSTAS 10
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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

Olá @NINJSJ 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Consegue realizar um novo teste ?

 

No aguardo,

 

Att,


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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

Olá, obrigado pela mensagem.

Tretar novamente que etapa? Houve alguma atualização da hp?

 

Grato

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Olá @NINJSJ 

 

Tentar atualizar o driver

 

Att,


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Tentar atualizar o drive por meio do pacote de instalação de software e driver no site da HP (Basic_Webpack_x64-118-DJ2540_Basicx64_Webpack e Full_Webpack-118-DJ2540_Full_Webpack)?

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Olá @NINJSJ 

 

Seria o completo, Full. 

 

Att,


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Já tentei, não adiantou.

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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

Olá @NINJSJ 

 

Faz esse procedimento aqui:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/document/ish_...

 

Att,


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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

Olá. Fiz todo o processo indicado. No aplicativo baixado para instalação da impressora no site 123.hp.com, aparece um erro com a mensagem: "Não foi possível instalar a impressora na rede, Instalação não realizada". "Clique em repetir para tentar instalar a impressora na rede novamente". Já refiz o procedimento e a mensagem continua aparecendo.

 

Não há uma solução definitiva para este caso? Como pode a impressora parar de funcionar e não ter uma solução?

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Driver Indisponível HP Deskjet 2540 series

Olá meus nobres..

 

Tive este mesmo problema com uma 2640. 

Descobri que houve uma atualização do windows próximos do dia 15/03 que fez a impressora parar de funcionar.

Creio ser a: 2023-03 Atualização Cumulativa do Windows 11 Version 22H2 para sistemas operacionais baseados em x64 (KB5023706).

 

Desinstale esta atualização do windows e tente imprimir (quaisquer driver da HP que tem no site disponível).  

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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