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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
2.223 Exibições

Driver Indisponível

em ‎28-05-2020 09:06 PM

Produto: HP Ink TankWireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a instalação da impressora, seguindo todas as orientações do manual. A instalação wifi está funcionando normalmente, porém ao entrar em algum aplicativo para imprimir qualquer documento, a impressora não é visualizada. Ao acessar as configurações dos dispositivos, aparece a impressora instalada, dizendo que o driver esta indisponível. E assim a impressora não funciona.

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Tutor
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Mensagem 2 de 2

Driver Indisponível

em ‎28-05-2020 10:09 PM

Tente desinstalar totalmente a impressora do computador

Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um programa > Botão direito no programa HP Ink Tank Wireless 410 Series > Desinstalar

Em seguida baixe novamente o Driver da impressora através desse link 

Durante a instalação selecione a opção "Sem fio" e a impressora já será encontrada em seu computador, pois a mesma já está em sua rede wifi.

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação