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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver Indisponível

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Capturar.JPG

Bom dia, ao instalar a impressora a mesma vem com essa informação, fiz a instalação pela HP Smart pelo CD de Instalação, instalei os drivers e mesmo assim aparece este erro de driver indisponível, já não sei mas oque.

Não consigo imprimir fazer nada. Oque devo fazer?

8 RESPOSTAS 8
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Olá @kaio111 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, consegue testar em outro equipamento ? Notebook ou Desktop ? 

 

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Testei em outros notebooks dos funcionários da empresa, esta com mesmo problema.

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Olá @kaio111 

 

Obrigado pelas informações

 

Ao usar em uma rede doméstica, traz a mesma falha ? Está usando ela via rede da empresa ? A mesma é compartilhada ? 

 

Te faço as perguntas, pois o site aqui mostra normal os drivers:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953

 

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Mensagem 5 de 9
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É rede compartilhada da empresa, esta com status de erro agora, não consigo imprimir nem folha de teste.Capturar.JPG

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Já fiz o passo a passo, conforme o link que me envio, tenho HP Smart porem uma hora é driver indisponível outra hora erro.

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Olá @kaio111 

 

Faça uma instalação apenas com um equipamento em separado ( Preferencia Notebook )

 

Veja se mesmo assim vai trazer erro ? Em alguns casos pode ser erro no Antivírus ou algo que a rede pode ter bloqueado o driver

 

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Mensagem 8 de 9
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Fiz a instalação, clicando em Iniciar->Configurações->Dispositivos->Impressoras e Scanners e Adicionar Dispositivo.

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Reitor Reitor
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Olá @kaio111 

 

Isso em equipamento individual ? Ou na rede ? 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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