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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver da impressora GT5822 não instala no Windows 10 64 bit

HP deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Não consigo instalar o software da impressora no Windows 10 64 bit porém no notebook do meu filho que é Windows 7 instala e funciona normalmente! O que ocorre com as impressoras da HP e o Windows 10? Vi diversas reclamações sobre o mesmo problema com diversos modelos, a HP deveria nos dar um melhor suporte a respeito desse problema
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Reitor Reitor
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Driver da impressora GT5822 não instala no Windows 10 64 bit

Olá @MariaBelniaki, bom dia amiga !

 

Fiz um teste com o pacote completo do site HP no meu notebook com Windows 10 - 64 bits e funcionou perfeitamente.

Faça um teste com esse pacote completo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

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Driver da impressora GT5822 não instala no Windows 10 64 bit

Oi Ronaldo! bom dia!

 

Por favor não desista de me ajudar, baixei o arquivo que você sugeriu, mas continua dando o mesmo problema - foto abaixo.

O que ocorre é que não consigo terminar a instalação da impressora para que tenha acesso ao software dela, e preciso do acesso a esse software pois está imprimindo e sujando a parte de trás das folhas. Como trabalho com personalizados para festas não pode em hipótese nenhuma ter a parte interna da caixa "suja".

Me ajude por favor, já não sei mais o que fazer!

 

Quando depois de instalado o arquivo que você sugeriu clico em adicionar a new printer e aparece essa imagem, porém está tudo conectado certinho, já mudei as portas USB mas não adiantou nada, também não consigo fazer a instalação clicando em via WI FI pois aparece o X vermelho e minha impressora está conectada certinho também.

para o forum HP.jpg

 

 

 

 

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Driver da impressora GT5822 não instala no Windows 10 64 bit

@MariaBelniaki, boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o programa completo que lhe passei antes.

 

Obs: Inicie a instalação com o cabo USB desconectado e só quando aparecer mensagem solicitando, você conecta ele.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

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Vou tentar aqui! Obrigado
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