Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

[Ule]

Boa noite.

Estou com o mesmo problema de todos os usuários.

Formatamos o PC e não conseguimos mais instalar a impressora, no meu caso uma HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729 devido a incompatibilidade de driver NT 4.0 com o Windows 10.

Após ler os posts anteriores de colegas e muito bem respondidos pelo pessoal HP, consegui isntalar a impressora tanto por cabo USB, tanto por Wi-fi, pois são procedimentos e drives distintos. Perfeito!

Só que os drives "GENÉRICOS" "HP PCL3 A-size Printer Class Driver" NÃO SÃO SCANNERS!!!!

Esse people sábio da HP pode me ajudar a resolver o Scanner/Digitalização?

E outra pergunta, a HP está providenciando atualização dos drivers originais? Isto está um transtorno para nós usuários.

Desde já agradeço!!!

Grande Abs.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Ule,

Veja se consegue digitalizar usando o programa nativo do Windows o Paint ou o Scanner, para abrir é só clicar no menu Iniciar e digitar o campo de pesquisa e abrir.

Veja se consegue digitalizar de acordo com a documentação abaixo:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

[Ule]

Perfeito. Agora tudo funcionando. Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi Ule,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisa, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Tenha uma ótima semana.

Abraços.