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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

HP Deskjet Ink Advantage 4729
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite.

 

Estou com o mesmo problema de todos os usuários.

 

Formatamos o PC e não conseguimos mais instalar a impressora, no meu caso uma HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729 devido a incompatibilidade de driver NT 4.0 com o Windows 10.

 

Após ler os posts anteriores de colegas e muito bem respondidos pelo pessoal HP, consegui isntalar a impressora tanto por cabo USB, tanto por Wi-fi, pois são procedimentos e drives distintos. Perfeito!

 

Só que os drives "GENÉRICOS" "HP PCL3 A-size Printer Class Driver" NÃO SÃO SCANNERS!!!!

 

Esse people sábio da HP pode me ajudar a resolver o Scanner/Digitalização?

 

E outra pergunta, a HP está providenciando atualização dos drivers originais? Isto está um transtorno para nós usuários.

 

Desde já agradeço!!!

Grande Abs.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

Oi Ule,

 

Veja se consegue digitalizar usando o programa nativo do Windows o Paint ou o Scanner, para abrir é só clicar no menu Iniciar e digitar o campo de pesquisa e abrir.

 

Veja se consegue digitalizar de acordo com a documentação abaixo:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

Oi Ule,

 

Veja se consegue digitalizar usando o programa nativo do Windows o Paint ou o Scanner, para abrir é só clicar no menu Iniciar e digitar o campo de pesquisa e abrir.

 

Veja se consegue digitalizar de acordo com a documentação abaixo:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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Solucionado!

Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

Perfeito. Agora tudo funcionando. Obrigado.

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Solucionado!

Driver da impressora HP Deskjet 4729 e Windows 10, conflito com drives NT 4.0.

Oi Ule,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisa, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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