Driver de impressora HP deskjet 2000 j210, não instala no windows 8 .

[Cesar-87]

Tenho uma impressora que comprei no ano de 2011. Trata -se de uma HP deskjet 2000 j210, preta. Somente eu a uso. Contudo,  ultimamente tenho tido problemas com o drive, que antes toda hora sumia do pc , sendo necessaria toda hora que fosse imprimir instalar os drivers. Agora depois que desinstalei o drive, e tento novamente instalar os drivers da minha impressora de acordo com o sistema operacional do meu pc, não consigo. Bem , de certa forma, a intalação ocorre, e é finalizada, mas quando vou procurar nos dispositivos de impressora, não tem nada lá.

No sistema de gerenciador de dispositivo, o encontro mas está ocultado. Tento atualizar driver ou procurar drivers compativeis, dá erro.

Já comprei um cabo usb novo, não resolveu.

Já desisntalei e reinstalei várias vezes e nada.

Meu sistema operacional é, w.8 64bits

Como já tem muitos anos praticamente 7 anos não tenho mais o cd contendo os drivers. 

Agradeço a todos que puderem contribuir e ajudar

[Rodolfo_A]

Oi Cesar-87, 

Neste caso, veja se consegue instalar o equipamento com esse driver mais recente:

HP Deskjet 2000 Printer series - J210 Full Feature Software and Driver

[Cesar-87]

Olá,

Baixei o drive, fiz a instalação com esse link e o problema persiste.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Cesar-87, 

Veja se consegue instalar depois desse procedimento:

Primeiro deixar o Windows Installer como automático, esse serviço é responsável pela instalação de dispositivos.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviço e abra.

Dentro de serviços encontre o Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como automático e dê Ok para confirmar.

Depois clique com o botão direito em cima do Windows Installer e clique em Parar.

Clique novamente com o botão direito e depois em Iniciar.

Use este utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e reinicie o computador.

Agora tente reinstalar o produto e veja se funciona normalmente.

[Cesar-87]

Olá, Rodolfo

Fiz seguindo os passos do procedimento, e deu tudo certo. Estou com o driver finalmente instalado.

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Cesar-87, 

Que ótimo que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.