Driver de instalação da impressora HP Photosmart C4780 não funciona após download

enrique8 · ‎09-06-2014

Prezados amigos, eu perdi o meu CD de instalação da HP Phostosmart C4780 e fiz o download do programa de instalação completo no aqui no site.
Após preencher todos os campos como sitema operacional (Windows 7 Home Premium - 64 bits) eu baixei o programa e após extrair tudo, não aparece nada, e quando aparece, é a imagem de um CD rodando eternamente e sem qualquer resposta.
Alguém poderia me ajudar nessa questão ?

Desde já grato!

RoseliS · ‎10-06-2014

Olá enrique8,

Qual o tipo de instalação que esta tentando realizar: USB ou Wireless?

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro, após realize a instalação utilizando o driver básico:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualize os software: Windows Update e Windows Installer.

Link para download do CCleaner

Drivers básicos do multifuncional HP Photosmart série C4700

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RoseliS · ‎10-06-2014