cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
245Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

photosmart c4280 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Estou tentando instalar a impressora e o computador não localiza o driver. já baixei e instalei sem nenhum problema, o computador localiza a empressora mas diz que o driver está indisponível. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
225Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

Oi Macielautert

 

Reinstale o driver de impressão, é bem simples.

 

Desconecte a impressora do computador.

Entre na pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois clique em Remover Dispositivo ou Remove Device.

Reinicie o computador e conecte a impressora para reinstalar o driver de impressão.

 

Caso não funcione use o HP Print and Scan Doctor para Windows, que irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
226Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

Oi Macielautert

 

Reinstale o driver de impressão, é bem simples.

 

Desconecte a impressora do computador.

Entre na pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois clique em Remover Dispositivo ou Remove Device.

Reinicie o computador e conecte a impressora para reinstalar o driver de impressão.

 

Caso não funcione use o HP Print and Scan Doctor para Windows, que irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação