Driver do Windows não instala

[Pacheco53]

Bom dia,

A HP não mais dispõe de driver para a impressora HP Deskjet 3650 e avisam que o driver está no Windows.

Segui o tutorial, mas, na busca de impressoras do Windows não se acha a 3650 e o Windows coloca automaticamente

para selecionar o driver HP Deskjet  3600 series e ao seguir a instação o Windows reporta erro. Tentei os mais próximos da númeração 3650, mas, não consegui instalar por dar erro e não sequenciar a instalação.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Pacheco53, boa tarde amigo !

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Pacheco53]

Digai Ronaldo,

Obrigado por tudo que você mandou.

Mas, infelizmente não deu certo.

1- Manda para HP que manda direciona para o Windows e lá só aparece o driver HP Deskjet 3600 series que instala, mas, não funciona. 

2- Manda instalar o HP Print Scan que quando abre localiza a impressora, e manda ir para o Instalador do Windows

     que dá no mesmo.

3- Abre um tutorial que localiza a impressora e o driver HP Deskjet 3600 séries que o Windows instala

     e diz que tem erro, não aparece na fila de impressão, nem exibe botão de pagina de teste em suas propriedades.     

Fora isso procurei solução na Microsoft e pediram que abrisse através pesquisa no botão iniciar.  Instalam um programa HP Smart que quando abre não consegue localizar a impressora.

Resumindo, não funciona.

O que vejo é que precisam mudar o Driver ou adequa-lo a minha impressora HP Deskjet 3650.

Agradeço, aguardo.

[Ronaldo_Ferreir]

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Depois tente instalar de novo.