Driver impressora Deskjet Ink Advantage 2135 não instala

[audaxprep]

Já tentei de tudo. 

Tentei baixar os drivers da pagina oficial da HP da impressora Deskjet Ink Adv. 2135, mas ele nem reconhece a impressora conectada no computador.

Tentei instalar manualmente o driver pela lista do windows, mas nenhum funciona. Tentei rodar diversos apps de soluções de problemas da propria HP. O scan Doctor até percebe que tem problema, mas as soluções dele nao funciona e ele nao da nenhuma outra opcao. 

Tentei instalar em outros computadores, o meu da Lenovo instala, mas só pq o proprio sistema do windows e da lenovo reconhece e instala os drivers automaticamente, se eu tento instalar manualmente o driver proprietario, ele tambem nao reconhece a impressora. Já tentei no windows 10, windows 11, nada. O outro computador da acer também não instala por nada a impressora. Já tentei outras soluções aqui do forum. Não sei mais o que fazer a não ser jogar na parede.

O app da HP Smart reconhece a impressora, diz que está funcionando normal, só que não esta. Nem uma página teste eu consigo imprimir.

[Fabio_L32]

Olá @audaxprep 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Uma vez q tentou em 3 equipamentos e a mesma não instala, pode ser algo físico da impressora

A mesma está em garantia ?

No aguardo

Att,

[audaxprep]

Não está na garantia.

Só que não acredito ser físico na impressora pois como eu disse, no meu notebook Lenovo ele imprime, mas só porque o meu em especifico consegue instalar a impressora automaticamente. Não sei dizer se é algum driver da lenovo que reconhece ela ou algo do tipo, só o driver proprietário da própria HP que não instala, mas com os drivers automáticos são suficientes para funcionar. Porem como dito, os 2 computadores da Acer não conseguem funcionar, e no caso, o pc que eu preciso usar para a impressora é um da Acer.

[Fabio_L32]

Olá @audaxprep 

Veja se pelo Easy Start consegue instalar:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

Att,

[audaxprep]

Já tentei ele tambem, ele basicamente baixa o mesmo driver que eu baixei manualmente na pagina da impressora no site da HP, e como eu disse, o app do driver proprietário não reconhece de jeito nenhum a impressora, e por conta disso eu não consigo instalar ele. 

[Fabio_L32]

Olá @audaxprep 

Qual a versão do Windows atual de sua maquina ?

No aguardo

Att,

[audaxprep]

Atualmente win 11 na maquina que preciso usar a impressora. Mas a outra que tambem nao funciona é windows 10. 

Chequei tambem a lista de impressoras compativeis com o novo sistema do windows (11), e a minha se encontra na lista. Inclusive, o lenovo que funciona automaticamente tambem é win 11

[Fabio_L32]

Olá @audaxprep 

Vá na parte de executar e me informe a versão instalada ( Digite Winver )

No aguardo

Att,

[audaxprep]

Windows 11 22H2 Compilação do Sistema operacional 22621.1105

[Fabio_L32]

Olá @audaxprep 

Pode ser que para esta versão ainda não tem driver para atualizações

Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP

Att,